就企業(yè)數字化而言,從數字化的對象來(lái)看,可以分為聚焦組織內部運營(yíng)的“數字化管理”,聚焦組織外部客戶(hù)運營(yíng)的“數字化經(jīng)營(yíng)”,和聚焦產(chǎn)品/服務(wù)/商業(yè)模式創(chuàng )新的“數字化商業(yè)”這3大數字化轉型戰略方向。
數字化管理,數字化經(jīng)營(yíng),數字化商業(yè)是企業(yè)數字化的三大戰略轉型方向。
其中數字化管理,主要是指面向財務(wù)、人力、制造、供應鏈、生產(chǎn)運營(yíng)等內部運營(yíng)環(huán)節,旨在應用數字化技術(shù),實(shí)現管理運營(yíng)的數字化,降低現有價(jià)值中各環(huán)節的成本,提升運營(yíng)效率。
企業(yè)進(jìn)行數字化管理可以從財務(wù)/人力/采購共享服務(wù)中心建設、智能工廠(chǎng)、智能制造、數字采購、數字決議廳(數據驅動(dòng)決策)等不同視角開(kāi)展。
數字化的過(guò)程,就是借助數字技術(shù)不斷重構業(yè)務(wù)場(chǎng)景的過(guò)程。
數字化管理變革過(guò)程中,其實(shí)就是思考如何借助新技術(shù)驅動(dòng)管理場(chǎng)景的變化,比如統一工作門(mén)戶(hù)、員工自助服務(wù)、移動(dòng)報賬、移動(dòng)審批、移動(dòng)數據分析、智能調度、智能排產(chǎn)、智能物料分析、產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯、自動(dòng)票據驗偽、自動(dòng)對賬結賬、動(dòng)態(tài)供應商評價(jià)、在線(xiàn)招投標、在線(xiàn)詢(xún)比價(jià)、云采超市等不同管理環(huán)節的場(chǎng)景都是企業(yè)在數字化管理方面可以探索與創(chuàng )新的關(guān)鍵點(diǎn)。
然而到底如何實(shí)現數字化管理呢?
這需要管理者深入思考自身業(yè)務(wù)需求,深入了解數字技術(shù)與自身業(yè)務(wù)的結合點(diǎn),同時(shí)也需要管理多跟數字化服務(wù)的供應商溝通探討,才能落地適合企業(yè)當下業(yè)務(wù)現狀的數字化管理解決方案。
這需要看企業(yè)目前的信息化水平,期望實(shí)現的目標,目前團隊的接受能力,需要量身定做,不能一概而論,所以沒(méi)辦法通過(guò)幾句話(huà)說(shuō)明白
通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗,有一點(diǎn)是肯定的,通過(guò)企業(yè)自身很難企及,十有八九會(huì )陷入“IT投資黑洞”,最終僅僅是花錢(qián)買(mǎi)了一套軟件的使用權,卻無(wú)法產(chǎn)生應有的應用價(jià)值,導致人財兩空。一定要請一家專(zhuān)業(yè)的第三方信息化咨詢(xún)服務(wù)機構,他們會(huì )幫助企業(yè)分析現狀,做信息化規劃,產(chǎn)品選型,實(shí)施監理,信息化項目績(jì)效評審甚至后續系統應用、系統運維。詳見(jiàn)制造業(yè)信息化咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)何時(shí)迎來(lái)春天
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企業(yè)數字化管理就是利用計算機、通信、網(wǎng)絡(luò )等技術(shù),將企業(yè)的研發(fā)、計劃、組織、協(xié)調、銷(xiāo)售、生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事物處理、現金流動(dòng)、客戶(hù)交互等業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行數字化,通過(guò)各種信息系統、網(wǎng)絡(luò )加工生成新的信息資源,用來(lái)提供給各層次的人,便于了解“業(yè)務(wù)現在是什么情況”、“流程進(jìn)展到哪里”等一切動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)信息,以作出有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策,同時(shí)讓企業(yè)資源合理配置,以使企業(yè)能適應瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭環(huán)境,求得最大的經(jīng)濟效益。
企業(yè)建立企業(yè)數字化管理主要通過(guò)以下幾方面進(jìn)行建設:
員工管理數字化:實(shí)現員工在線(xiàn)管理,隨時(shí)隨地實(shí)現員工在線(xiàn)管理,讓溝通更便捷。知識管理數字化:實(shí)現知識庫在線(xiàn)管理,隨時(shí)隨地實(shí)現在線(xiàn)賦能,更快提升能力和解決問(wèn)題。管理系統數字化:實(shí)現流程更快捷,管理和決策更高效。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)數字化:實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,讓客戶(hù)更便捷地體驗。異構系統的整合:穩定的集成引擎成為整個(gè)企業(yè)信息系統的入口,極大增強企業(yè)數據整合能力。通過(guò)企業(yè)數字化建設達到數據處理自助化、各級報表可視化、企業(yè)管理制度化、流程化。目的是提高業(yè)務(wù)運轉效率、精準控制風(fēng)險,達到輔助企業(yè)管理決策的目的,實(shí)現智能化管理,企業(yè)管理將變得更輕松。
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